上海110每天要接到33,000个报警电话。运营商最多可以接听572个电话。

时间:2019-03-25 06:12:28 来源:淅川农业网 作者:匿名



原标题:上海110每天接到33,000个报警电话

东方网1月10日消息:根据《劳动报》,今天是“110宣传日”。记者从上海警方获悉,去年,上海110报警平台共收到群众超过1200万报警,每日入境量超过33,000。值得注意的是,其中近50%是非警察警报,甚至还有一些恶意骚扰,虚假报告和无通话警报。警方呼吁合理使用警报资源,为有危险,困难,紧迫和危险的人留出警报通道,并为有需要的人留下有限的警力。

水电煤紧急情况可以报警

上海110报警服务台成立于1993年,已存在25年。随着城市的快速发展和人口的增加,每日流入量逐年增加,从1993年的800多个增加到目前的33,000个。去年,110个报警服务台共收到群众超过1200万的警报,其中一半以上是警察。

上海市公安局“110”报警服务台负责人李琳说:“在非紧急情况下,如咨询身份证,护照等,许多市民将拨打110,这些都不是紧急情况。并应联系。而不是打110,派出所,出入境等相关部门。

李林透露,“110”报警服务台负责上海应急响应中心的部分职责。一旦公众遇到危险,困难,紧急和危险的事情,例如家中的煤气泄漏,他们就可以拨打“110”警报。因为这些条件可能会导致二次灾害,危及公民的生命财产安全。

非警察警报浪费资源

对面的地方有一只公鸡在尖叫,警察随手准备处理;眉毛在理发店修好,眉毛也得到了修复。警方正在现场协调......这些是上海警方收到的警报电话。据统计,近50%的日常警察都是非警察警报,这不仅造成110个电话队列的数量增加,而且还大大浪费了警力,影响了110警察的正常运作。

在日常警察和警方的情况下,还有一部分警察为了让警方迅速赶到现场,故意夸大其词,如将简单的纠纷视为打架,将普通债务纠纷视为欺诈行为。此外,三分之一不在警察局的警察是恶意骚扰,虚假报道和无警察警察。“如果这样的警报影响正常的110报警服务台,110警察局正常,我们将依法处理当事人。如果有一定的法律后果,他们也将被追究相应的法律责任, “上海警方说。 。

每天最多回复572个电话

在110年担任运营商的经历是什么? “95后”的张思敏有自己的感情。

2017年初,张思敏从武警部队招募加入上海110报警平台,成为330名运营商之一。在谈到选择这份工作的初衷时,他说尽管他是一名民警,但他可以帮助其他人担任这一职务并具有成就感。

张思敏的团队有50多名经营者,平均每日接线超过400人,但他自己创造了一天572次的记录。 “在当天的报警电话中,大多数人都在询问警报和交通事故,因此处理速度更快,平均不到30秒,”张说。

操作员的工作并不总是微不足道的。在一个方面,他接到了上海一位农民工的电话,说他因为拖欠他而试图活着。接到电话后,张思敏试图稳住他的情绪,另一方面,他通过谈话获得了警报人的位置信息。最后,他和其他同事共同努力拯救了警察。每当出现重大紧急情况时,张思敏下班后都会关注媒体报道,试图了解这些报警人员的安全。

在接受采访时,记者注意到这名21岁的男孩声音嘶哑。他狡猾地告诉记者,这是因为长期应对电话掉落的职业病。有时在每天接听数百个电话后,我尽量不和我的女朋友说话,只是使用文字聊天。但无论是生活还是体力,“它可以帮助别人,这是一个警察最光荣的地方,”他说。

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